退換貨政策

為保障雙方權益，請於購買前確認商品資訊及相關規定。

1. 商品異常

如收到商品後發現商品損壞、缺件或與訂單不符，請於收到商品後盡快聯繫客服，並提供訂單資訊及商品照片。

2. 退換貨申請

退換貨是否成立，將依商品狀況、購買條件及所在地相關法律規定進行確認。

3. 商品完整性

如商品需要退換，請保持商品、包裝及配件完整。已拆封、使用或因個人原因造成商品損壞的商品，可能無法辦理退換。

4. 個人因素

因個人喜好、尺寸、選錯款式或其他非商品品質問題所產生的退換貨，將依本網站實際退換貨規定辦理。

5. 特殊商品

部分電子煙及相關商品可能因衛生、安全、法規或商品性質而有特殊退換貨限制，實際規定以商品頁面及客服確認結果為準。

6. 聯絡客服

如需辦理退換貨，請先聯繫客服，未經確認請勿自行寄回商品。

重要提醒： 若所在地法律對電子煙或相關商品的退換貨、配送或銷售有特殊規定，將以當地適用法律為準。